অপারেশনাল ঝুঁকি (সংজ্ঞা, প্রকার) | অপারেশনাল ঝুঁকিগুলির উদাহরণ
অপারেশনাল ঝুঁকি সংজ্ঞা
"অপারেশনাল ঝুঁকি" এমন একটি ঝুঁকি যা সিস্টেম, মানবিক হস্তক্ষেপ, ভুল ডেটা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ত্রুটিগুলি অন্তর্ভুক্ত করে। প্রতিটি ফার্ম বা স্বতন্ত্র ব্যক্তিকে কোনও কাজ / বিতরণ সম্পন্ন করার ক্ষেত্রে এ জাতীয় অপারেশনাল ঝুঁকি মোকাবেলা করতে হবে।
সংস্থাগুলি সহ, অপারেশনাল ঝুঁকির মধ্যে রয়েছে সিস্টেম ত্রুটি, মানব ত্রুটি, অনুপযুক্ত পরিচালনা, মান সমস্যা এবং অন্যান্য অপারেশন সম্পর্কিত ত্রুটি। ব্যক্তিদের ক্ষেত্রে, আমরা স্ব-প্রক্রিয়া বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে এটিকে ত্রুটি হিসাবে ছড়িয়ে দিতে পারি।
অপারেশনাল ঝুঁকির প্রকারগুলি
নিম্নলিখিত অপারেশনাল ঝুঁকি ধরণের।
# 1 - মানুষের ত্রুটি
আমরা এটিকে ফ্যাট আঙুলের ইনপুট ত্রুটি হিসাবে উল্লেখ করতে পারি। এই ধরণের ত্রুটিটি সংগঠন বা স্বতন্ত্র ব্যক্তির পক্ষে সবচেয়ে সাধারণ এবং বৃহত্তম ঝুঁকি। এটি প্রসেসরের দক্ষতার সাথেও সম্পর্কিত হতে পারে। ভুল ত্রুটি যখন মানুষের ত্রুটির কারণে ঘটে তখন এই ধরণের ত্রুটি বিবর্তিত হয়। অসম্পূর্ণ ইনপুট হওয়ার কারণগুলি অসম্পূর্ণ তথ্য, অসম্পূর্ণ বোঝা, অসম্পূর্ণ জ্ঞান, অসম্পূর্ণ প্রক্রিয়াজাতকরণ, আসল ইনপুট ত্রুটি বা আরও অনেক কিছু সহ হতে পারে। তবে, এই জাতীয় ত্রুটির প্রক্রিয়াকরণ আউটপুটটিকে মারাত্মকভাবে প্রভাবিত করতে পারে এবং ক্ষতিও হতে পারে।
# 2 - প্রযুক্তিগত ত্রুটি
এর মধ্যে রয়েছে সিস্টেম গ্লিটস। সবকিছু নিখুঁত হলেও, কখনও কখনও সিস্টেম সমস্যা যেমন মন্দা, সংযোগ, সিস্টেম ক্রাশ, অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা ভুল গণনা বা অজানা অনুপস্থিত সেতু রয়েছে are কখনও কখনও, প্রাপ্ত আউটপুট প্রকৃত প্রত্যাশিত ফলাফল থেকে বন্ধ হতে পারে তবে প্রযুক্তিগত অজানা ত্রুটির কারণে এটি ধরা কঠিন হতে পারে।
# 3 - গ্যাপ ইন ফ্লো
কখনও কখনও ডেটা ল্যাগ বা বিধিনিষেধের কারণে তথ্যটি উত্স থেকে নিজেই অনুপস্থিত। এই ধরনের ক্ষেত্রে, আউটপুট প্রভাবিত হয়। প্রয়োজনীয় আউটপুটটি সেই কাঙ্ক্ষিত থেকে পৃথক হয় এবং প্রক্রিয়াটিকে ঝুঁকিতে ফেলতে পারে।
# 4 - নিয়ন্ত্রণহীন ইভেন্টগুলি
এর মধ্যে রয়েছে রাজনৈতিক পরিস্থিতি, আবহাওয়া পরিবর্তন, জীবকে প্রভাবিত সিন্ড্রোমস, পুরানো প্রযুক্তি ইত্যাদির প্রভাবগুলি অন্তর্ভুক্ত যা প্রসেসরের কর্মক্ষমতা এবং গুণমানকে প্রভাবিত করে এবং ফলে আউটপুটকে ঝুঁকিতে ফেলেছে।
# 5 - ইচ্ছাকৃত জালিয়াতি
এমন কিছু ঘটনা ঘটেছে যেখানে ইচ্ছাকৃতভাবে স্বার্থের দ্বন্দ্ব দেখা দিয়েছে যার ফলস্বরূপ বাণিজ্য নির্বাহকদের অবৈধ লাভ হয়। বেশিরভাগ সংস্থার নীতিমালায় একটি ধারা রয়েছে যা কর্মীদের স্বার্থবিরোধী এবং জালিয়াতিমূলক আচরণের বিরুদ্ধে লড়াই করার জন্য এবং তাদের চূড়ান্ত পরিণতির সাথে মিলিত হওয়ার জন্য মেনে চলতে হবে। যাইহোক, যদি এই জাতীয় ঘটনা ঘটে থাকে তবে ফার্মটিকে আর্থিক এবং মানহানিকর লোকসান বহন করতে হবে, যা কখনও কখনও অপ্রতুলযোগ্য হয়।
অপারেশনাল ঝুঁকিগুলির উদাহরণ
নীচে অপারেশনাল ঝুঁকিগুলির উদাহরণ রয়েছে।
অপারেশনাল ঝুঁকিগুলি - উদাহরণ # 1
এবিসি কর্প কর্পোরেশনকে তার ক্লায়েন্টদের আর্থিক সেবা সরবরাহ করার বিষয়ে আলোচনা করে। তারা বিভিন্ন ক্লায়েন্টের উপর নির্ভর করে তাদের ক্লায়েন্টের creditণ রেটিং প্রক্রিয়া করে। একটি ক্ষেত্রে, প্রসেসর একটি ইনপুট ত্রুটি করেছিল যার সময় তিনি $ 100,000 এর পরিবর্তে $ 1,000,000 ইনপুট করে। ফলস্বরূপ, ক্লায়েন্টের creditণের রেটিং বি থেকে এএতে পরিবর্তিত হয়েছিল।
এটি বাজারে ক্লায়েন্টের creditণের যথাযথতার একটি ভুল চিত্র দিয়েছে এবং এর ফলে capacityণ পরিশোধের ক্ষমতার পরিমাণ বাড়ছে।
এটি এবিসি কর্প কর্পোরেশনের একটি অপারেশনাল ঝুঁকির মুখোমুখি, এবং যদি পুনরাবৃত্তি করা হয় তবে বিপর্যয়কর ফলাফল হতে পারে।
অপারেশনাল ঝুঁকি - উদাহরণ # 2
আনা একজন প্রযুক্তিগত বিশ্লেষক যিনি তার সংস্থার অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে কাজ করেন। অপারেশন বিভাগগুলি আউটপুট উত্পাদন করতে এ জাতীয় অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে। চালান তৈরি করতে তিনি অ্যাকাউন্ট বিভাগের জন্য সম্প্রতি একটি অ্যাপ্লিকেশন তৈরি করেছিলেন।
মাসের শেষের দিকে, এই অ্যাপ্লিকেশনটিতে প্রবাহিত প্রবাহের চেয়ে প্রকৃত নগদ প্রবাহ বেশি ছিল more আরও তদন্তের পরে, দলটি জানতে পারে যে একাউন্টে প্রদেয় একাউন্ট কার্যকর করার পরে দ্বিগুণ হয়ে যাচ্ছিল।
এই ধরণের ত্রুটি একটি প্রযুক্তিগত ত্রুটি যা অপারেশনাল ঝুঁকি তৈরি করে এবং কেবলমাত্র যথেষ্ট প্রভাবের পরে চিহ্নিত করা যায়। এটি সম্ভব হতে পারে যে আমরা ছোট অবিরাম লেনদেনের জন্য তাদের মিস করতে পারি।
অপারেশনাল ঝুঁকি - উদাহরণ # 3
নীচে আগস্টের জন্য মিঃ ব্রাউন দ্বারা নির্মিত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট এন্ট্রি দেওয়া আছে।
উপরের উপর ভিত্তি করে মিঃ ব্রাউন মাসের শেষে 6,000 ডলার সাশ্রয় করা উচিত। তবে, তাঁর কাছে প্রকৃত নগদটি মাত্র 4,000 ডলার।
সমস্ত ব্যয় এবং উপার্জনের তালিকার পরে, মিঃ ব্রাউন জানতে পারেন যে তিনি বছরে একবার makes 2,000 ডলার অনুদানের জন্য অনুপস্থিত ছিলেন। এই ব্যয়টি অন্তর্ভুক্ত করার পরে, তার অ্যাকাউন্টগুলি দীর্ঘায়িত হয়েছিল।
সুতরাং, সঠিক ফলাফলের জন্য ডেটা অন্তর্ভুক্তির একটি অপারেশনাল ঝুঁকি রয়েছে।
অসুবিধা
- অপারেশনাল ঝুঁকির কারণে প্রভাবগুলি অপরিবর্তনযোগ্য ক্ষতির সৃষ্টি করতে পারে। কখনও কখনও, লোকসানগুলি পুরোপুরি দায়বদ্ধ কর্মচারী এবং / অথবা সংস্থার জন্য লাইসেন্স বাতিল হতে পারে।
- এটি কর্মচারী পাশাপাশি প্রতিষ্ঠানের ব্র্যান্ড নামের ক্ষতি করে to এটি এই জাতীয় কর্মচারী এবং / বা সংস্থার জন্য আজীবন ক্ষতি এবং বাজারে আস্থার কারণ হতে পারে।
সীমাবদ্ধতা
- অপারেশনাল ঝুঁকির কারণে সৃষ্ট প্রভাব চিহ্নিত করা যেতে পারে এবং উল্লেখযোগ্য ক্ষতি পূরণের পরেই মূল্যায়ন করা যায়। প্রতিটি সংস্থার অনিবার্য ক্ষতির জন্য একটি বার তৈরি করা হয়, কেবলমাত্র কোনও উপাদান ক্ষতির কারণ অনুসন্ধান করা হয়।
- একবার কোনও ত্রুটি লক্ষ্য করা গেলে তা বিপরীত ও সংশোধনযোগ্য হতে পারে। এমনকি যদি এটি বিপরীত হতে পারে তবে এরই মধ্যে ক্ষতির সম্ভাবনা রয়েছে। সুতরাং, যে কোনও প্রক্রিয়ার সমস্ত পদক্ষেপে যথাযথ নিয়ন্ত্রণের চেক তৈরি করা ভাল।
উপসংহার
কোনও এবং সমস্ত প্রক্রিয়া বা লেনদেনে অপারেশনাল ঝুঁকি অনিবার্য। এটি এক ধরণের ঝুঁকি যা প্রকৃতিতে নিয়ন্ত্রণযোগ্য, তবে এটি নির্মূলের নিশ্চয়তা নেই। এমনকি যদি সমস্ত নিয়ন্ত্রণের চেকগুলি স্থানে থাকে তবে এ জাতীয় ত্রুটির জন্য বিভিন্ন ধাপে সুযোগ রয়েছে। সবচেয়ে ভাল যেটি করা যায় তা হ'ল যে কোনও ধরণের পণ্য প্রক্রিয়াকরণ শেষে একটি শক্ত মানের চেক প্রক্রিয়া। পণ্যটি ক্লায়েন্ট / শেষ ব্যবহারকারীকে সরবরাহ করার আগে এই গুণমানের চেক প্রক্রিয়াটি বিভাগগুলির মধ্যে অন্তর্নির্মিত হওয়া উচিত। এরপরে মানসম্পন্ন চেকের মালিকরা পুরো পণ্য প্রক্রিয়াজাতকরণের জন্য দায়বদ্ধ হয়ে পরে কোনও পণ্য সম্পর্কিত প্রশ্ন / স্পষ্টির জন্য দায়বদ্ধ।
তাদের এবং ক্লায়েন্টের মধ্যে নিয়মাবলী এবং চুক্তি অনুসারে একটি মানসম্পন্ন পণ্য সরবরাহ করা শেষ পর্যন্ত এই প্রতিষ্ঠানের দায়িত্ব হয়ে যায়। সর্বোপরি, ক্লায়েন্ট সংস্থার প্রতিশ্রুতি দেওয়া ডেলিভারি হ'ল এটি।
