কেপিআই এর সম্পূর্ণ ফর্ম (অর্থ, প্রকার) | কেপিআই-এর সম্পূর্ণ গাইড
কেপিআইয়ের সম্পূর্ণ ফর্ম (কী পারফরম্যান্স সূচক)
কেপিআইয়ের সম্পূর্ণ ফর্মটি মূল কার্যকারিতা সূচকগুলির জন্য দাঁড়িয়েছে এবং এগুলি কোনও সংস্থার তার দীর্ঘমেয়াদী ও স্বল্প মেয়াদী লক্ষ্যগুলি অর্জন করার ক্ষেত্রে এবং এই সংস্থাগুলি সময়ে সময়ে এই পারফরম্যান্স সূচকটি ব্যবহার করে চলেছে তার সাথে সম্মানের সাথে দক্ষতার পরিমাপের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় companies এর সমস্ত সিদ্ধান্ত এবং ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপগুলির কার্যকারিতা মূল্যায়নের জন্য সময়।
গুরুত্ব
- মূল কার্যকারিতা সূচকগুলি কোনও সত্তা, তার বিভাগ, পরিচালনা, দলগুলিকে তত্ক্ষণাত এমন ইভেন্টগুলির প্রতিক্রিয়া দেখাতে সহায়তা করে যা এর ব্যবসায়িক ক্রিয়াকলাপের কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে। দীর্ঘমেয়াদী ও স্বল্পমেয়াদী কৌশলগত লক্ষ্য অর্জনের লক্ষ্যে এটিও ব্যবহৃত হয়।
- মূল কার্যকারিতা সূচকগুলি একটি সংস্থাকে পারস্পরিক লক্ষ্য এবং এমনকি পূর্বনির্ধারিত লক্ষ্য এবং লক্ষ্যগুলির সাথে যথাযথভাবে সামঞ্জস্য করে কিনা তা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে। অতএব, সংস্থাগুলির পক্ষে সঠিকভাবে কী পরিমাপ করা দরকার তা মূল্যায়ন করা খুব যথেষ্ট।
কেপিআই এর প্রকার
- পরিমাণমতো: পরিমাণের সূচকগুলি একটি সংখ্যার সাথে উপস্থাপিত হয়।
- গুণগত: গুণগত সূচকগুলি একটি সংখ্যার মতো প্রতিনিধিত্ব করা হয়।
- শীর্ষস্থানীয়: শীর্ষস্থানীয় সূচকগুলি কোনও প্রক্রিয়ার ফলাফলের পূর্বাভাস দিতে সহায়তা করতে পারে।
- লগিং: ল্যাগিং সূচকগুলি যা ব্যর্থতা বা সাফল্যের পরে পোস্ট প্রদর্শন করতে পারে।
- ইনপুট: ইনপুট সূচকগুলি প্রাপ্ত ফলাফলগুলির প্রক্রিয়াতে যে পরিমাণ সংস্থান গ্রহণ করে তা পরিমাপ করতে পারে।
- প্রক্রিয়া: প্রক্রিয়া সূচকগুলি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ার দক্ষতার উত্পাদনশীলতা নির্দেশ করতে পারে।
- আউটপুট: আউটপুট সূচকগুলি কোনও নির্দিষ্ট ক্রিয়াকলাপে উত্পন্ন ফলাফলগুলি প্রতিফলিত করতে পারে।
- ব্যবহারিক: ব্যবহারিক সূচক যা সত্তার প্রক্রিয়াগুলির সাথে ইন্টারফেস করতে পারে।
- নির্দেশমূলক: নির্দেশিকা নির্দেশক যা সংস্থাটি আরও ভাল পারফর্ম করছে কিনা তা নির্দিষ্ট করে।
- কার্যকর: ক্রিয়াকলাপ সূচকগুলি পরিবর্তনের ফলে কোম্পানির নিয়ন্ত্রণে থাকে।
- আর্থিক: কর্মক্ষমতা পরিমাপের উদ্দেশ্যে আর্থিক সূচকগুলি ব্যবহৃত হয়।
কী পারফরম্যান্স সূচকগুলি কীভাবে সন্ধান করবেন?
সাফ সাফল্য অর্জনের মানদণ্ডের রূপরেখা, তথ্য সংগ্রহ, মূল কার্যকারিতা সূচক সূত্র তৈরি এবং এর কেপিআই উপস্থাপন করে একটি সংস্থা তার মূল কর্মক্ষমতা সূচকগুলি খুঁজে পেতে পারে।
আপনি কিভাবে পরিমাপ করবেন?
- মূল বিশ্লেষণ সূচকগুলি পরিমাপ করার জন্য ওয়েব অ্যানালিটিক্স সর্বাধিক ব্যবহৃত সরঞ্জাম। গুগল অ্যানালিটিক্স সমস্ত ধরণের ডেটা ট্র্যাক করতে পারে। গুগল অ্যানালিটিকস ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স, নতুন গ্রাহক, বিক্রয় নিদর্শন ইত্যাদি ট্র্যাক করতে পারে
- এটি স্ন্যাপশট কার্ডের মাধ্যমেও পরিমাপ করা যায়। এই কার্ডটি প্রায় 5 মেট্রিক প্রদর্শন করতে পারে। স্ন্যাপশট কার্ডকে অন্যতম সেরা উপায় হিসাবে বিবেচনা করা হয় যার মাধ্যমে কোনও সংস্থা এটির প্রয়োজনীয় সমস্ত তথ্যে দ্রুত অ্যাক্সেস পেতে পারে।
- এটি চলমান সময়কালে প্রয়োজনীয় রাজস্ব, এক মাসের জন্য আয়ের পূর্বাভাস, সংস্থা কীভাবে তার লক্ষ্যগুলি, গত মাসের পারফরম্যান্স এবং একই সময়ের ফ্রেমের জন্য পূর্ববর্তী বছরের পারফরম্যান্সের বিরুদ্ধে পারফরম্যান্সের বিবরণ দিতে পারে can
- আর একটি গুরুত্বপূর্ণ সরঞ্জাম হ'ল রিপোর্ট কার্ড। সংস্থাটি এর মূল কার্যকারিতা সূচকগুলি পরিমাপ করতে সময়ে সময়ে প্রতিবেদন কার্ড পর্যালোচনা করতে পারে। রিপোর্ট কার্ডটি বিভিন্ন গুরুত্বপূর্ণ ব্যবস্থা যেমন আরওআই, উত্পাদনশীলতা ইত্যাদি মূল্যায়নে সংস্থাকে সহায়তা করবে report
উদাহরণ
# 1 - প্রকল্পের পরিচালক কী পারফরম্যান্স সূচক
এগুলি প্রকল্প পরিচালকদের দ্বারা কোনও নির্দিষ্ট প্রকল্পের ক্ষেত্রে পারফরম্যান্স মূল্যায়নের জন্য ব্যবহার করা হয়।
# 2 - আর্থিক পারফরম্যান্স
এটি একটি নির্দিষ্ট প্রকল্প এবং সামগ্রিক সংস্থার আর্থিক সচ্ছলতা মূল্যায়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।
# 3 - সাপ্লাই চেইন এবং অপারেশনাল পারফরম্যান্স
সরবরাহ চেইন প্রক্রিয়াগুলির দক্ষতা মূল্যায়নের জন্য এটি ব্যবহৃত হয়।
# 4 - গ্রাহক অন্তর্দৃষ্টি এবং বিপণন
এটি সংস্থা দ্বারা গ্রাহক অন্তর্দৃষ্টি এবং বিপণন সম্পর্কে জানতে ব্যবহার করা হয় is
# 5 - তথ্য প্রযুক্তি অপারেশন এবং প্রকল্পের সম্পাদন
এটি আইটি অপারেশনগুলির পারফরম্যান্স এবং একটি নির্দিষ্ট প্রকল্পের প্রয়োগের জন্য মূল্যায়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।
কেপিআই তৈরি ও বিকাশ করবেন কীভাবে?
কী পারফরম্যান্স সূচক তৈরি এবং বিকাশের সময়, সংস্থাগুলিকে অবশ্যই কেপিআই নির্দিষ্ট ব্যবসায়ের উদ্দেশ্য সম্পর্কিত করতে পারে তা বিবেচনা করতে হবে। সমস্ত বিভাগ এবং সংস্থার ক্ষেত্রে এটি এক নয়। মূল কার্য সম্পাদনের সূচকগুলিকে অবশ্যই ব্যবসায়ের পরিস্থিতি এবং এর প্রয়োজনীয়তা অনুসারে কাস্টমাইজ করতে হবে। এটি অবশ্যই এমনভাবে বিকাশ করা উচিত যা একটি সংস্থাকে তার দীর্ঘমেয়াদী এবং স্বল্পমেয়াদী লক্ষ্য এবং লক্ষ্যগুলি অর্জনে সহায়তা করে।
কোনও সংস্থা, তার বিভাগ, দল, প্রক্রিয়া এবং পরিচালনার জন্য মূল কার্যকারিতা সূচক তৈরি করার সময় নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি অবশ্যই ব্যবহার করা উচিত:
- প্রতিটি মূল পারফরম্যান্স সূচকের জন্য একটি স্পষ্ট উদ্দেশ্য লিখতে হবে।
- উদ্দেশ্যটি অবশ্যই কোম্পানির সমস্ত বিনিয়োগকারী যেমন ইক্যুইটি হোল্ডার, পছন্দসই শেয়ারহোল্ডার, creditণদাতা, সরবরাহকারী, বিক্রেতা, গ্রাহক, কর্মচারী ইত্যাদির সাথে ভাগ করে নেওয়া উচিত be
- এই উদ্দেশ্যগুলি সময়ে সময়ে পর্যালোচনা করতে হবে।
- এই উদ্দেশ্যগুলি কার্যকর হয় কিনা তা নিশ্চিত করতে হবে।
- এই সংস্থাগুলির ক্রমবর্ধমান পরিবর্তনের প্রয়োজনগুলির সাথে সামঞ্জস্য করার জন্য এই উদ্দেশ্যগুলি সময়ে সময়ে বিকশিত হতে হবে
- লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্যগুলির অর্জনের সময়ে সময়ে সময়ে অবশ্যই পরীক্ষা করা উচিত
- প্রয়োজনগুলি যখন প্রয়োজন তখন পুনরায় সংজ্ঞায়িত এবং আপডেট করতে হবে।
কেপিআই এবং কেআরআইয়ের মধ্যে পার্থক্য
- এটি মূল কার্যকারিতা সূচকগুলির পক্ষে দাঁড়িয়েছে এবং কেআরআই মূল ঝুঁকির সূচকগুলির পক্ষে।
- এটি ব্যবসায়ের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে সহায়তা করে যখন কেআরআই ঝুঁকির পরিমাণ নির্ধারণে সহায়তা করে।
- এটি প্রতিষ্ঠানের দ্বারা এটির কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয় যখন কেআরআই একটি সংস্থার দ্বারা পরিচালিত ঝুঁকিগুলি পর্যবেক্ষণের জন্য এবং ব্যবসায়ের উদ্বেগের পারফরম্যান্সের ক্ষেত্রে এর প্রভাবগুলির সাথে নিরীক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
- মূল কার্যকারিতা সূচকগুলি সংগঠনটিকে কৌশলগত পরিকল্পনাগুলিতে কতটা ভাল প্রতিক্রিয়া জানাচ্ছে তা শিখতে সহায়তা করে যখন কেআরআই একটি সংস্থাকে বর্তমান এবং সম্ভাব্য ঝুঁকিগুলি সনাক্ত করতে এবং নিকটবর্তী সময়ে ভাল ফলাফল প্রদান করতে সক্ষম না হওয়ার প্রভাবগুলি সনাক্ত করতে সহায়তা করে।
উপসংহার
সুতরাং আলোচিত কেপিআইটি ব্যবসায়িক কার্যক্রমের কার্যকারিতা নির্ধারণের জন্য সংস্থা, বিভাগ, পরিচালনা ও দল ব্যবহার করে team মূল কার্যকারিতা সূচকগুলি অবশ্যই কী ঝুঁকি সূচকগুলির সাথে বিভ্রান্ত হবে না। এই দুটি পদ একে অপরের থেকে পৃথক। মূল কার্য সম্পাদনের সূচকগুলি সংগঠনের লক্ষ্য এবং লক্ষ্য অর্জনের জন্যও ব্যবহৃত হয়। এটি একটি সংস্থাকে তার লক্ষ্যগুলিতে মনোনিবেশ করতে এবং এটি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে একইটি পূরণ হচ্ছে কিনা তা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।
